Versand
Liefergebiet
Wir versenden derzeit Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten, der EU, des Vereinigten Königreichs, Asiens und Ozeaniens.
Bestellabwicklung
Alle Bestellungen werden von unserem vertrauenswürdigen Third-Party-Logistics (3PL) Fulfillment-Lager bearbeitet, verpackt und versendet. Durch unseren 3PL-Partner können wir dein STEPS Game schnell und effizient liefern.
Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung beträgt die Lieferzeit je nach Standort und gewählter Versandmethode normalerweise 3–14 Werktage.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf deiner Lieferadresse und der gewählten Versandoption berechnet.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, um den Status deiner Lieferung zu verfolgen.
Wichtige Informationen zu Versand und Lieferung
- Wenn du ein falsches Produkt erhältst, sende bitte ein klares Foto des Artikels sowie des Versandlabels an info@stepsgames.com. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz.
- Sobald der Versanddienstleister das Paket übernommen hat und die Sendungsnummer aktiv ist, übernimmt STEPS GAMES INC keine Verantwortung mehr für Schäden, Verlust oder Diebstahl während des Transports.
- Bei beschädigten oder verlorenen Paketen nach dem Versand wende dich bitte direkt an den Versanddienstleister, um einen Anspruch geltend zu machen.
- Im Falle eines Diebstahls eines zugestellten Pakets melde den Vorfall bitte bei deiner örtlichen Polizei.
- Bei Fragen oder Problemen bezüglich deiner Lieferung kontaktiere bitte unseren Kundenservice – wir helfen dir gerne weiter.